5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Обеспечить Заказчику доступ к Платформе, Курсу, Каналу, Чату после оплаты их Заказчиком в соответствии с датой старта соответствующего Курса.
5.1.2. Соблюдать условия Политики конфиденциальности и условия обработки Персональных данных Заказчика.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Привлекать к оказанию услуг третьих лиц, отвечая за их действия.
5.2.2. В случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора Исполнитель оставляет за собой право прекратить доступ Заказчика к Платформе, Каналу, Чату и содержимому Курса без компенсации стоимости услуг.
5.2.3. Отказать Заказчику в оказании новых услуг в случае нарушения последним законодательства РФ и условий Договора, дающих право Исполнителю на односторонний отказ от Договора.
5.2.4. Прекратить или ограничить доступ Заказчика к Платформе, Каналу, Чату, Курсу или комментариям в случае нарушения Заказчиком общепринятых правил поведения (оскорбление участников, Исполнителя, нецензурная лексика и т.п.).
5.2.5. Прекратить доступ Заказчика к услугам или части услуг, входящих в соответствующий Тариф, в случае невыполнения заданий, присылаемых Исполнителем. Информация о таких заданиях и сроках их выполнения Заказчик получает в процессе прохождения Курса (информация размещается в Чатах, на Канале, в описании Тарифа, либо на Платформе).
5.2.6. Перенести дату старта Курса в связи с возникшей необходимостью, в том числе в связи с техническими сбоями, но на срок не более 30 (тридцать) рабочих дней с первоначальной даты старта Курса, опубликованной на Сайте, Канале или в Чате.
5.2.7. В случае получения от Исполнителя соответствующего согласия осуществлять рекламную рассылку о своих Курсах и иных продуктах по адресам Заказчика, указанных при Регистрации.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Принять условия настоящего Договора и Политики Конфиденциальности, а также оплатить услуги доступа к Курсу согласно Тарифу.
5.3.2. Предоставлять достоверную информацию о себе при Регистрации на Сайте.
5.3.3. Заказчик обязуется ни при каких условиях не предоставлять третьим лицам данные, используемые для доступа к Платформе, Курсу, Каналу, Чату и обеспечить конфиденциальность этих данных. В случае утраты, а также в случаях незаконного доступа к данным Заказчика третьими лицами, Заказчик обязуется незамедлительно сообщить об этом Исполнителю, путем направления соответствующего письма на электронный почтовый адрес: hello@greenqueen.academy. До момента отправки указанного извещения все действия считаются совершенными Заказчиком.
5.3.4. Не нарушать исключительные и личные неимущественные авторские права Исполнителя и иных третьих лиц, не разглашать Конфиденциальную информацию, Персональные данные Исполнителя и иных участников Курса.
5.3.5. Соблюдать общепринятые нормы и правила поведения при общении на Платформе, в Чатах, комментариях, с Исполнителем, его сотрудниками (в том числе при проведении прямых эфиров, вебинаров).
5.3.6. Соблюдать установленный Договором порядок расторжения Договора и порядок возврата денежных средств по Договору, а также соблюдать досудебный порядок урегулирования споров, возникающих в процессе исполнения настоящего Договора.
5.3.7. Самостоятельно и своевременно знакомится с информацией, размещаемой на Сайте, Платформе, Канале, Чате и высылаемой на адрес электронной почты, указанной при Регистрации.
5.3.8. С момента оплаты услуги ежедневно проверять указанную при Регистрации электронную почту, в том числе папку «Спам» на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку «Спам», оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.
5.3.9. Заказчик обязуется не размещать на Платформе, Канале, Чате, в комментариях к Курсу, к прямым эфирам, вебинарам и т.п. коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем. При нарушении указанных положений Заказчик имеет право прекратить/ограничить доступ Исполнителя к Платформе, Курсу, Чату и Каналу.
5.4. Заказчик вправе:
5.4.1. Получить доступ к Платформе, Каналу, Чату и содержимому Курса, а также иным услугам в соответствии с выбранным Тарифом после 100 % оплаты на расчетный счет Исполнителя согласно Тарифам, размещенным на Сайте.
5.4.2. Обращаться по вопросам технической поддержки в случае неполадок на Сайте, Канале, Чате к Исполнителю по адресу электронной почты hello@greenqueen.academy.
5.4.3. Отказаться от рассылки по электронной почте и иным каналам связи, кликнув на ссылку «Отписаться от рассылки», расположенную в каждом направляемом Заказчику электронном письме, либо, если Заказчик хочет отказаться от любого вида рассылки, он должен направить запрос по адресу электронной почты: hello@greenqueen.academy
6. Права на результаты интеллектуальной деятельности
6.1. Любые Произведения, полученные Заказчиком от Исполнителя и иные материалы, размещенные на Сайте, Платформе, Канале, Чате являются охраняемыми результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя.
6.2. Заказчику запрещено без письменного согласия Исполнителя осуществлять запись, распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих и некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем информацию, материалы, Произведения, размещенные на Сайте, Канале, Платформе, Чате и создавать на основе полученной в рамках Договора информации и материалов информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме личного пользования.
7. Ответственность сторон
7.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями Договора.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность Заказчика воспользоваться доступом к Сайту, Каналу, Платформе, Чату и иным Произведениям Курса по независящим от Исполнителя причинам, в том числе связанным с качеством функционирования сетей Интернет-провайдеров, с функционированием оборудования и программного обеспечения Заказчика и другими обстоятельствами, находящимися вне компетенции Исполнителя.
7.3. Заказчик подтверждает, что настоящий Договор и его исполнение никоим образом не влекут за собой передачу Заказчику каких-либо прав, принадлежащих Исполнителю на Произведения Курса, размещаемые на Сайте, Платформе, Канале или в Чате.
7.4. Исполнитель не несет перед Заказчиком финансовой ответственности и не возвращает Заказчику уплаченные по настоящему Договору денежные средства, в случае если услуги не были оказаны по вине Заказчика, в частности, по причине нарушения Исполнителем условий настоящего Договора.
7.5. Исполнитель не несет ответственности за возможные противоправные действия Заказчика при совершении им платежа в счет оплаты по Договору. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке приостановить или прекратить доступ Заказчика к Платформе, Курсу, Каналу, Чату если существует подозрение на совершение Заказчиком противоправных действий.
7.6. В случае если Исполнитель имеет основания полагать, что Заказчик совершает противоправные действия либо мошеннические действия, связанные с оплатой услуг по Договору, Исполнитель имеет право передать соответствующую информацию в правоохранительные органы для проведения проверки по данному факту.
7.7. В случае нарушения Заказчиком условий раздела 6 Договора Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке и требовать от Заказчика уплату неустойки, рассчитанной в соответствии с законодательством РФ за каждый факт нарушения авторского права.
7.8. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, а также за возможный ущерб, возникший в реззультате:
– неправомерных действий пользователей сети Интернет, направленных на нарушение информационной безопасности или нормального функционирования Сайта, Платформы, Канала, Чата и (или) иного программного обеспечения;
– сбоев в работе Сайта, Платформы, Канала, Чата и (или) иного программного обеспечения, вызванных ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении;
– отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) Интернет- соединений;
– установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение настоящего Договора;
– других случаев, связанных с действием (бездействием) пользователей Интернета и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования;
– использования (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Заказчиком выбранной им формы оплаты услуг по Договору.
8. Расторжение договора
8.1. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке с учетом положений настоящего Договора.
8.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов исходя из количества Произведений (уроков и модулей), загруженных на Платформу, консультаций, проведенных Исполнителем, а также иных расходов Исполнителя, в том числе, но не ограничиваясь, расходы Исполнителя, связанные с банковскими операциями и комиссиями за них при возврате денежных средств Заказчику,
8.3. При расторжении настоящего Договора по любым основаниям, возврату не подлежат проценты банков (иных кредитных организаций), брокеров, агентов, кредиторов, а также платежных систем, агрегаторов платежей, и сервисов, разница курса валют. Сумма возврата денежных средств по любому основанию рассчитывается исключительно из суммы, поступившей на счет Исполнителя в качестве оплаты услуг.
8.4. В случае если на дату отказа Заказчика от исполнения Договора все материалы и Произведения оплаченного Заказчиком Курса предоставлены Заказчику путем их размещения на Платформе, Канале, в Чате (независимо от того, воспользовался ли/просматривал ли Заказчик размещенные материалы), возврат средств в пользу Заказчика не производится.
Возврат денежных средств производится только по письменному заявлению Заказчика, направленному по адресу электронной почты: hello@greenqueen.academy.
8.5. Возврат наличными денежными средствами не допускается. Исполнитель не несет ответственность за задержку зачисления денежных средств. Заказчик понимает, что сроки зачисления денежных средств могут быть увеличены, исходя из сроков осуществления переводов конкретным банком.
8.6. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору при условии возврата Заказчику денежных средств в сумме, поступившей на расчетный счет Исполнителя.
8.7. Исполнитель вправе в одностороннем порядке без возмещения Заказчику убытков и стоимости оплаченных услуг по Договору отказаться от исполнения Договора в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора в следующих случаях:
- в случае нарушения Заказчиком п. 5.3. и раздела 6 Договора;
- в случае совершения Заказчиком противоправных действий при совершении им платежа в счет оплаты по Договору;
- в случае невозможности надлежащего исполнения обязательств по Договору вследствие действий (бездействия) Заказчика и нарушения иных требований законодательства РФ;
- в случае распространения Конфиденциальной информации Исполнителя, распространения Заказчиком сведений, порочащих честь и достоинство, а также деловую репутацию Исполнителя.
9. Порядок разрешения споров
9.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего Договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Сторонами.
9.2. Досудебный порядок разрешения спора обязателен. Претензии направляются Заказчиком по адресу электронной почты: hello@greenqueen.academy с указанием адреса Заказчика для направления мотивированного ответа.
9.3. Претензия рассматривается получившей ее Стороной в течение 20 (двадцати) календарных дней.
9.4. В случае если Стороны не придут к соглашению, споры разрешаются в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.
10. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Договора, либо если неисполнение обязательств Сторонами по Договору явилось следствием событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказывать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности, в том числе, но не ограничиваясь: война, специальная операция, пандемия, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, иные стихийные бедствия, пожар, сбои энергоснабжения, произошедшие не по вине Сторон, действия и акты органов власти, принятые после заключения Договора и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных Договором, в том числе санкции и другие непредвиденные обстоятельства и неподконтрольные Сторонам события и явления, но не ограничиваясь указанным.
10.2. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 10.1. настоящего Договора, Сторона, в отношении которой такие обстоятельства действуют, должна в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента наступления указанных обстоятельств известить о них в письменной форме (включая отправку сообщения по электронной почте и/или в Чате, на Сайте или Канале Курса) другую Сторону. Наступление и действие указанных обстоятельств непреодолимой силы должно быть подтверждено компетентными государственными органами.
10.3. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 10.1. настоящего Договора, срок исполнения обязательств Сторонами по настоящему Договору соразмерно отодвигается на срок, в течение которого названные обстоятельства действуют.
10.4. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют на протяжении 3 (трех) последовательных месяцев и не обнаруживают признаки прекращения, настоящий Договор может быть расторгнут одной из Сторон путем письменного уведомления другой Стороны.
11. Персональные данные
11.1. Исполнитель осуществляет обработку персональных данных Заказчика в целях исполнения настоящего Договора согласно требованиям, установленным Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 No 152-ФЗ.
11.2. Порядок обработки и защита персональных данных определяется Политикой, расположенной на Сайте.
11.3. Заказчик, акцептовав данную Оферту, дает согласие на смешанную обработку персональных данных (автоматизированную, неавтоматизированную) включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, предоставление (за исключением трансграничной передачи персональных данных), распространение, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение следующих персональных данных с целью исполнения Исполнителем своих обязательств перед Заказчиком в соответствии с настоящим Договором:
− имя, фамилия, отчество;
− дата, месяц, год рождения;
− место рождения;
− данные документа, удостоверяющего личность;
− адрес регистрации;
− номер телефона;
− адрес электронной почты;
− номер расчетного счета (или иные необходимые для исполнения обязательств по возврату денежных средств реквизиты);
− адреса личных страниц в соцсетях, предоставленные Исполнителю.
Заказчик дает свое согласие на передачу Исполнителем вышеперечисленных персональных данных для достижения указанных выше целей, а также предоставляет свое согласие на обработку третьими лицами персональных данных в объемах, и на срок, указанных в согласии субъекта персональных данных и Политике, размещенный по адресу: https://greenqueen.academy/, но не более, чем требуется для обеспечения выполнения целей обработки персональных данных.
11.4. Заказчик согласен с тем, что в рамках обработки персональных данных Исполнитель, вправе осуществлять сбор; запись; систематизацию; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передачу (за исключением распространения неограниченному кругу лиц и трансграничной передачи персональных данных), обезличивание, блокирование; удаление; уничтожение его персональных данных путем ведения баз данных смешанным способом (автоматизированным и неавтоматизированным) в целях:
- обеспечения соблюдения Конституции Российской Федерации, федеральных законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации;
- идентификации Заказчика с целью заключения, надлежащего исполнения, расторжения настоящего Договора;
- ведения учета и актуализации клиентской базы Исполнителя, а также сбора аналитической информации, для улучшения качества оказываемых Исполнителем услуг;
- информационной и технической поддержки, обработки запросов и обращений, ответы на претензии Заказчика в рамках оказываемых Исполнителем услуг;
- направления маркетинговых и рекламных сообщений о мероприятиях, продуктах Исполнителя и специальных предложениях;
- обеспечения возврата денежных средств Заказчику в связи с расторжением или прекращением действия Договора.
11.5. Без получения дополнительного согласия на распространение персональных данных Заказчика Исполнитель имеет право использовать на неограниченный срок на безоплатной основе в маркетинговых, рекламных целях отзывы Заказчика о полученных услугах (а также материалы и фото, прикрепленные к отзыву) и его кейс в рамках предоставленных Исполнителем услуг, без раскрытия данных, позволяющих идентифицирующих Заказчика: ФИО, адреса электронной почты, номера телефона, места жительства и иных данных. Для распространения полного перечня персональных данных Заказчика, Исполнитель обязан получать дополнительное согласие на распространение персональных данных от Заказчика.
11.6. Заказчик выражает свое согласие на получение рекламной рассылки от Исполнителя на адрес электронной почты и номер телефона (в том числе онлайн- мессенджеры), указанные им при регистрации на Сайте Исполнителя. Срок действия согласия исчисляется с момента акцепта настоящей Оферты, подписания согласия на
получение рассылки до момента отзыва согласия, направляемого на почтовый адрес Исполнителя, указанный в Договоре.
11.7. Заказчик уведомлен в том, что на Сайте Исполнителя используются файлы cookie и соглашается на использование файлов cookie соответствующими действиями на Сайте.
11.8. Заказчик уведомлен, что внутри страны персональные данные пользователей могут передаваться владельцу Платформы Tilda Publishing ИП Обухову Никите Владимировичу, ОРГНИП 309732819400022, для достижения целей, указанных в Политике настоящей Оферты. Если Заказчик находится в других странах, его персональные данные обрабатываются отделениями Tilda Publishing Ltd., перечисленными на сайте: https://tilda.cc/terms/
12. Заключительные положения
12.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
12.2. Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми Договор связывает гражданско-правовые последствия для Сторон настоящего Договора, подлежат передаче путем направления их по адресу электронной почты: hello@greenqueen.academy.
12.3. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
12.4. Настоящим Договором Стороны подтверждают, что пришли к соглашению, что любые сообщения, уведомления и документы в виде хорошо читаемых скан-копий или фотокопий, направленные Сторонами с электронных адресов Исполнителя, указанного в реквизитах, и Заказчика – с адреса электронной почты, указанного им при Регистрации, являются юридически значимыми, обладают юридической силой соответствующих
документов на бумажном носителе и создают для Сторон все права и обязанности, предусмотренные Офертой.
12.5. В случае, если какое-либо из положений Оферты окажется ничтожным в соответствии с законодательством Российской Федерации, остальные положения останутся в силе, а Оферта будет исполняться Сторонами в полном объеме без учета такого положения.
12.6. Договор действует на территории всех стран мира и в интерактивной информационной сети Интернет.
13. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Дементьева Анжелика Юрьевна
ИНН: 781802653486, ОГРНИП: 324470400022600
Юридический адрес: 188693, г. Кудрово, Ленинградская область, Всеволожский район, ул. Английская, д. 3 к. 4
Банковские реквизиты: АО «Банк Тинькофф» ИНН банка: 7710140679 БИК: 044525974
р/счет: 40802810400006009462
адрес электронной почты: hello@greenqueen.academy